Jember – BPJS Kesehatan Cabang Kabupaten Jember terus berkomitmen untuk meningkatkan kepuasan masyarakat dengan mengoptimalkan Program BPJS Keliling.
Tak ayal kinerja mereka mendapatkan tanggapan positif dari masyarakat, diantaranya dari salah seorang peserta kegiatan sosialisasi Program JKN, Surya Rahma.
Wanita berusia 30 tahun ini mengungkapkan kepuasannya terhadap layanan ini karena sangat membantu masyarakat.
Dengan adanya BPJS Keliling, Dia dapat memeriksa status kepesertaan dan mendapatkan informasi terkait Program JKN tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan.
“Saya menemukan BPJS Keliling di dekat rumah dan mendapatkan banyak informasi tentang pembayaran dan pendaftaran peserta baru. Layanan ini benar-benar memudahkan masyarakat untuk mengakses layanan administrasi dan informasi seputar JKN,” kata Surya.
Surya dan keluarganya telah menjadi peserta JKN selama delapan tahun dengan segmen Pekerja Penerima Upah (PPU) dan Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU).
Baginya, menjadi peserta JKN adalah langkah penting untuk menjamin kesehatan dirinya dan keluarganya.
“Saya sering memanfaatkan BPJS Kesehatan untuk rawat inap di beberapa rumah sakit di Kabupaten Jember. Selama saya menggunakan kartu JKN, saya tidak pernah mengeluarkan biaya sama sekali untuk perawatan di rumah sakit,” ungkap Surya.
Selain itu, Surya juga aktif memanfaatkan layanan digital seperti Aplikasi Mobile JKN untuk mengakses layanan administrasi tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan.
“Layanan digital ini sangat membantu peserta dalam mengakses informasi dan layanan dengan lebih mudah,” tutupnya.
Di sisi lain, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jember, Galih Anjungsari, mengatakan BPJS Keliling merupakan salah satu upaya untuk memberikan layanan kemudahan akses bagi peserta dan masyarakat umum untuk mengakses layanan JKN.
Dengan adanya layanan ini, diharapkan partisipasi masyarakat dalam Program JKN semakin meningkat.
“BPJS Keliling hadir untuk memastikan bahwa setiap individu, di manapun berada, dapat dengan mudah mendapatkan pelayanan Program JKN. Kami selalu memiliki jadwal BPJS Keliling di berbagai tempat yang sering dikunjungi masyarakat,” jelas Galih.
Dengan inovasi seperti BPJS Keliling, BPJS Kesehatan terus berupaya untuk meningkatkan mutu layanan dan memberikan kemudahan akses bagi peserta, serta masyarakat umum dalam mengakses layanan kesehatan.
