JEMBER – Kehadiran Mall Pelayanan Publik (MPP) di Kabupaten Jember mendapat dukungan dari DPD PKS Jember. Layanan terpadu itu dianggap mempermudah kebutuhan administrasi masyarakat.
Ketua DPD PKS Jember, Taufik, menyebut masyarakat kini tidak lagi direpotkan dengan proses administrasi yang berpindah-pindah tempat.
“Dengan MPP, warga cukup datang ke satu lokasi untuk mengurus berbagai kebutuhan administrasi. Ini jelas lebih praktis dan menghemat waktu,” katanya.
Menurutnya, manfaat MPP paling dirasakan masyarakat di wilayah pelosok. Sebab, warga tidak perlu berulang kali datang ke kantor pelayanan berbeda untuk satu urusan.
“Bagi masyarakat yang rumahnya jauh dari pusat kota, layanan seperti ini sangat membantu dan lebih efisien,” ujar Taufik.
Ia juga menilai sistem pelayanan terpadu dapat berdampak pada peningkatan aktivitas ekonomi daerah. Kemudahan layanan disebut mampu mendukung dunia usaha.
“Semakin mudah pelayanan publik, maka kemudahan berusaha ikut meningkat. Dampaknya bisa mendorong pertumbuhan ekonomi Jember,” tuturnya.
Taufik menambahkan, kualitas pelayanan ASN di MPP juga harus terus dijaga. Ia berharap ada kepastian biaya serta ketepatan waktu pelayanan kepada masyarakat.
“Pelayanan publik harus memberi rasa nyaman. Masyarakat perlu kepastian proses, biaya, dan waktu penyelesaian,” ungkapnya.
Selain pelayanan administrasi, PKS Jember meminta fasilitas umum di MPP ikut dilengkapi. Mulai ruang laktasi, akses disabilitas, hingga area bermain anak dinilai penting tersedia.
“Fasilitas pendukung perlu diperhatikan agar masyarakat lebih nyaman ketika menunggu proses administrasi selesai,” katanya.
Sebagai partai pengusung, PKS Jember menyampaikan apresiasi kepada Pemkab Jember atas peresmian Mall Pelayanan Publik tersebut.
“Kami mengapresiasi langkah Gus Bupati menghadirkan MPP karena manfaatnya langsung dirasakan masyarakat,” pungkas Taufik.