JEMBER – Awal September 2025 menjadi momentum penting bagi PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 9 Jember. Dua agenda sekaligus hadir, yakni Hari Pelanggan Nasional dan libur panjang Maulid Nabi Muhammad SAW.
Pada 4 September, KAI Daop 9 Jember mempersembahkan apresiasi kecil penuh makna kepada pengguna setia jasa transportasi kereta api. Penumpang disambut dengan pembagian bunga serta cokelat di beberapa kereta komersial.
Bentuk penghargaan ini diberikan di KA Logawa, Mutiara Timur, Ijen Ekspres, Wijayakusuma, hingga Pandalungan. Suasana hangat tampak terasa ketika petugas menyapa dan memberikan bingkisan secara langsung kepada pelanggan.
“Pelanggan adalah mitra utama kami. Melalui Hari Pelanggan Nasional, kami ingin menegaskan komitmen untuk selalu menghadirkan layanan terbaik,” ujar Manager Hukum dan Humas Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro.
Selain itu, KAI Daop 9 Jember juga menyiapkan langkah khusus menghadapi libur panjang peringatan Maulid Nabi pada 5 September 2025. Sebanyak 26 perjalanan kereta api disediakan bagi masyarakat.
Rinciannya, terdapat 24 perjalanan reguler dan 2 perjalanan tambahan. Salah satunya adalah KA Mutiara Timur Tambahan relasi Ketapang – Surabaya Gubeng pulang pergi dengan kapasitas 336 kursi kelas eksekutif.
“Kami ingin memastikan perjalanan di masa libur panjang tetap aman, nyaman, tepat waktu, dan berkesan,” tambah Cahyo dalam keterangannya.
Data penjualan tiket menunjukkan tingginya minat masyarakat. Hingga Kamis (4/9/2025), sebanyak 41.097 tiket sudah dipesan untuk keberangkatan periode 4–7 September. Masih tersedia 2.966 kursi bagi calon penumpang.
Untuk memudahkan akses, KAI mengimbau masyarakat agar membeli tiket melalui saluran resmi. Beberapa di antaranya aplikasi Access by KAI, laman resmi, atau mitra resmi perusahaan.
Selain itu, pelanggan juga diingatkan datang lebih awal ke stasiun. Langkah ini penting agar perjalanan lebih tenang sekaligus menghindari antrean panjang di momen padat penumpang.
Cahyo menambahkan, keamanan dan kenyamanan penumpang tetap menjadi prioritas. Karena itu, masyarakat diminta tidak membawa barang bawaan secara berlebihan demi keselamatan bersama.
“Semoga layanan yang kami hadirkan di Hari Pelanggan Nasional dan libur panjang ini membuat masyarakat semakin nyaman memilih kereta api,” pungkasnya.
 Daerah Operasi 9 Jember. Dua agenda sekaligus hadir, yakni){kind=link}