SURABAYA – Momen Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 dimanfaatkan Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) untuk mendekatkan diri dengan pelanggan setia di Jawa Timur.
Mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir”, Indosat menghadirkan beragam program apresiasi. Mulai dari potongan harga, promo data spesial, hingga interaksi langsung di Gerai IM3 dan 3Store.
Di Surabaya dan Malang, beberapa pelanggan loyal mendapat kejutan istimewa. Mereka disambut langsung oleh jajaran manajemen Indosat Region Jawa Timur sebagai bentuk penghargaan atas kesetiaan mereka.
Sigit Herprabowo, SVP Head of Region East Java IOH, hadir secara personal untuk menyapa pelanggan. Ia mendengarkan masukan, berbagi cerita, sekaligus menegaskan komitmen perusahaan menghadirkan layanan terbaik.
Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java IOH menegaskan, “Bagi Indosat, pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah kami. Ketulusan melayani tak pernah berhenti sejak awal kami berdiri.”
Ia melanjutkan, “Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat untuk terus berinovasi. Kami ingin menghadirkan pengalaman mengesankan sekaligus memberdayakan masyarakat Indonesia melalui konektivitas digital yang luas.”
Salah satu pelanggan setia, Agus Handoko (45), mengaku puas menggunakan layanan IM3. Sejak 2013, ia tercatat sebagai pelanggan Platinum dan kini mengelola lebih dari 20 nomor aktif.
“Saya berharap Indosat memperkuat jaringan dan menyediakan paket roaming Asia bulanan. Anak saya kuliah di Shanghai, jadi fitur itu pasti sangat bermanfaat,” ujar Agus.
Dalam momentum Harpelnas, pelanggan bisa menikmati diskon paket data hingga 15% di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3. Promo ini berlaku pada minggu pertama dan kedua September.
Indosat juga memberi penawaran khusus di platform e-commerce. Pelanggan IM3 dan Tri berkesempatan memperoleh potongan hingga Rp25 ribu melalui mitra seperti Tokopedia, Shopee, Dana, Gopay, dan Lazada.
Bagi pelanggan Platinum, tersedia add-on Freedom Internet 25GB hanya Rp25 ribu. Selain itu, ada promo penukaran IMPoin dan Bonstri dengan diskon 50% poin serta tambahan poin ekstra.
“Kami ingin menunjukkan, pelanggan bukan sekadar pengguna layanan. Mereka bagian penting perjalanan Indosat. Ucapan terima kasih kami wujudkan melalui kedekatan dan promo nyata,” pungkas Fahd.
 2025 dimanfaatkan Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) untuk mendekatkan diri dengan pelanggan setia){kind=link}